Coach personnel ou professionnel
Coach de vie, développement personnel, coach en entreprise, leadership, reconversion, etc

Comment rédiger un contrat de coaching adapté à vos clients particuliers et professionnels ?

Pourquoi adapter votre contrat de coaching selon le type de client ?

Ce que dit la Loi

➡️ Vous proposez du coaching personnel (coaching de vie, relationnel privé, développement personnel, image)
ou du coaching professionnel (leadership, gestion du stress, reconversion, bilan de compétences, consulting) ?

➡️ Vous avez l’obligation de fournir des conditions de vente claires et conformes (CGV ou contrat de coaching) dès lors que le contrat est conclu à distance ou hors établissement, ou si vous travaillez avec des clients professionnels.

Des règles différentes s’appliquent selon que vous coachez des particuliers (BtoC) ou des professionnels (BtoB).

Les clauses essentielles communes à tout contrat de coaching

Voici quelques exemples de clauses contractuelles à adapter impérativement dans votre contrat client

Spécificités à intégrer pour un client particulier	Spécificités à intégrer pour un client professionnel
Droit de rétractation de 14 jours	Délais de paiement légaux, pénalités de retard
Mention explicite que le coaching n’est pas une thérapie	Clause de conformité aux règles internes de l’entreprise
Médiateur à la consommation	Clauses sur la santé/sécurité en droit du travail
Responsabilité strictement encadrée par le Code de la consommation	Responsabilité limitée et plafonnée

Quels sont les risques d’un contrat mal adapté à votre clientèle

Amendes de la DGCCRF (jusqu’à 15 000 €)
Litiges compliqués à gérer (annulation abusive, demandes de remboursement)
Risque d’être accusé d'exercice illégal de la médecine ou de la psychologie
Manque de clarté pour le client = perte de confiance

💬 « Je pensais que mes CGV trouvées en ligne suffisaient. J’ai eu un litige avec un client qui a tout remis en cause… Je me suis sentie totalement démunie. »

Comment sécuriser juridiquement vos contrats de coaching ?

Trouvez la solution adaptée à votre pratique de coach

Quel que soit votre niveau d’avancement – que vous ayez déjà un contrat ou non – vous pouvez obtenir un contrat client 100 % conforme, conçu spécialement pour les activités de coaching personnel et professionnel.

Découvrez ci-dessous les 3 options possibles pour sécuriser juridiquement vos relations avec vos clients (particuliers et professionnels) :

1. Vous avez déjà un contrat, mais vous doutez de sa fiabilité ?

Vous ne savez pas s’il comporte toutes les clauses nécessaires pour les particuliers et/ou professionnels

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2. Vous n’avez pas encore de contrat ?

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Vous pouvez, à tout moment, contacter Élise Guilhaudis - Avocate pour aller plus loin dans votre conformité (option Acte secure)

3. Vous souhaitez un accompagnement sur-mesure ?

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Élise Guilhaudis

Avocate experte en droit des contrats
Fondatrice de Numetik Avocats & éditrice du générateur juridique NumeDoc

Ma devise : « Mieux vaut prévenir que guérir surtout en matière juridique »

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Témoignages clients

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La sérénité juridique une base fondamentale lorsque j'ai lancé mon activité. Il était selon moi TRES important de me sécuriser et de sécuriser les personnes que j'accompagne. C'est aussi un moyen d'asseoir ma légitimité en tant que pro. D'ailleurs une profession non réglementée n'est pas synonyme d'absence de cadre juridique. Elise est une mine d'or, elle délivre des conseils précieux, faire le point des documents grâce à l'acte sécure est aussi un moyen de voir plus loin. J'ai particulièrement apprécié son expertise et sa disponibilité. Je la remercie chaleureusement d'oeuvrer pour mon statut "hybride". Merci Elise !

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